1. Information We Collect

We may collect the following types of personal information when you visit our website or contact us:

• Contact Information: Name, phone number, email address, and physical address when you submit a contact or estimate request form.
• Project Information: Details about your home improvement project, including service type, location, and project scope.
• Communication Records: Records of phone calls, emails, or messages you send us.
• Technical Data: IP address, browser type, operating system, referring URLs, and pages visited on our site (collected automatically via cookies or similar technologies).

2. How We Use Your Information

The information we collect is used for the following purposes:

• To respond to your inquiries and provide free estimates.
• To schedule appointments and perform the services you have requested.
• To send you important updates, confirmations, and service-related communications.
• To improve our website, services, and customer experience.
• To comply with legal obligations and resolve any disputes.
• To send occasional promotional communications (you may opt out at any time).

3. Sharing of Information

MG Exteriors does not sell, rent, or trade your personal information to third parties. We may share your information only in the following circumstances:

• Service Providers: Trusted third-party vendors who assist with business operations (e.g., email platforms, scheduling tools), bound by confidentiality agreements.
• Legal Requirements: When required by law, court order, or governmental authority.
• Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, or sale of business assets, with appropriate notice to you.

4. Cookies and Tracking Technologies

Our website may use cookies — small text files stored on your device — to enhance your browsing experience. These may include:

• Essential Cookies: Required for the website to function properly.
• Analytics Cookies: Help us understand how visitors interact with our site (e.g., Google Analytics).
• Marketing Cookies: Used to display relevant advertisements.

You can control or disable cookies through your browser settings. Disabling cookies may affect some features of the website.

5. Data Security

We implement industry-standard security measures to protect your personal information from unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. These measures include secure data storage, encrypted communications (SSL/TLS), and restricted access controls.

While we strive to protect your information, no method of transmission over the internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

6. Your Rights

Depending on your location, you may have the right to:

• Access the personal information we hold about you.
• Request correction of inaccurate or incomplete information.
• Request deletion of your personal data ("right to be forgotten").
• Opt out of marketing communications at any time.
• File a complaint with a relevant data protection authority.

To exercise any of these rights, please contact us at [email protected] or call 314-814-2066.

7. Third-Party Links

Our website may contain links to external websites. We are not responsible for the privacy practices or content of those sites. We encourage you to review the privacy policies of any third-party sites you visit.

8. Children's Privacy

Our website and services are not directed to individuals under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children. If you believe we have inadvertently collected such information, please contact us immediately and we will delete it.

9. Changes to This Policy

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time. Changes will be posted on this page with an updated "Last Updated" date. We encourage you to review this policy periodically. Continued use of our website after changes are posted constitutes your acceptance of the updated policy.

10. Contact Us

If you have any questions, concerns, or requests related to this Privacy Policy, please contact us:

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal cuando visita nuestro sitio web o se comunica con nosotros:

• Información de Contacto: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección física cuando envía un formulario de contacto o solicitud de presupuesto.
• Información del Proyecto: Detalles sobre su proyecto de mejora del hogar, incluyendo tipo de servicio, ubicación y alcance del proyecto.
• Registros de Comunicación: Registros de llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes que nos envía.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia y páginas visitadas en nuestro sitio (recopilados automáticamente mediante cookies o tecnologías similares).

2. Cómo Usamos Su Información

La información que recopilamos se usa para los siguientes propósitos:

• Responder a sus consultas y proporcionar presupuestos gratuitos.
• Programar citas y realizar los servicios que ha solicitado.
• Enviarle actualizaciones importantes, confirmaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del cliente.
• Cumplir con las obligaciones legales y resolver cualquier disputa.
• Enviar comunicaciones promocionales ocasionales (puede darse de baja en cualquier momento).

3. Compartición de Información

MG Exteriors no vende, alquila ni comercia su información personal a terceros. Solo podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Proveedores externos de confianza que asisten con las operaciones comerciales (p.ej., plataformas de correo electrónico, herramientas de programación), sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental.
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos comerciales, con el aviso apropiado.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede usar cookies — pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo — para mejorar su experiencia de navegación. Estas pueden incluir:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web.
• Cookies de Analítica: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio (p.ej., Google Analytics).
• Cookies de Marketing: Usadas para mostrar anuncios relevantes.

Puede controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar algunas funciones del sitio web.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal del acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen almacenamiento seguro de datos, comunicaciones cifradas (SSL/TLS) y controles de acceso restringido.

Si bien nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
• Darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos relevante.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected] o llame al 314-814-2066.

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

8. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente dicha información, contáctenos de inmediato y la eliminaremos.

9. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última Actualización" actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuo de nuestro sitio web después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, por favor contáctenos: